вопрос - ответ
Как внести оплату за заказ?
Мы предлагаем следующие варианты оплаты вашего заказа:
- Оплата по QR-коду: Быстрый и удобный способ оплаты.
- Оплата банковской картой: Вы можете оплатить заказ картой любого банка, указав номер карты и CVV-код.
- Оплата по банковским реквизитам: Вы можете произвести оплату по реквизитам, указанным в счете, через банковское приложение или непосредственно на расчётный счет нашей организации.
Как происходит упаковка забора?
Готовые изделия упаковываются в картонные коробки (до 50 штук) и дополнительно защищаются жестким деревянным каркасом.
Когда и как оплачивается доставка заказа?
Оплата доставки производится в терминале транспортной компании при получении заказа.
Что делать, если полученный заказ поврежден?
Гарантия качества и упаковка
На каждом этапе производства наша продукция проходит строгий трёхкратный контроль качества. Мы стараемся, чтобы изделия с какими-либо дефектами не покидали производственный цех. Для обеспечения максимальной защиты при транспортировке, каждое изделие покрывается прозрачной ламинирующей плёнкой, упаковывается в плотный картон и дополнительно укрепляется жесткой деревянной обрешёткой.
Действия при обнаружении повреждений.
Если при получении заказа в терминале транспортной компании вы обнаружили повреждения упаковки, важно предпринять следующие действия: вскройте упаковку в присутствии сотрудников транспортной компании. В случае выявления повреждений изделий, вы имеете право отказаться от получения заказа. В этом случае необходимо составить “Акт о повреждении” в терминале транспортной компании.
Сообщите нам.
После составления акта незамедлительно сообщите нам о случившемся по телефону: 8 (800) 775-79-79. Ваш груз застрахован на 100% от стоимости, поэтому все вопросы и разбирательства с транспортной компанией мы берём на себя.
Повторное изготовление заказа.
В случае подтверждения факта повреждений, мы в кратчайшие сроки изготовим ваш заказ заново за счёт полученной страховой выплаты и повторно отправим его вам транспортной компанией совершенно бесплатно.
Возможна ли частичная оплата заказа?
Мы предлагаем гибкие условия предоплаты в зависимости от суммы вашего заказа:
- Заказы до 300 000 рублей: Минимальная предоплата составляет 50% от стоимости заказа.
- Заказы свыше 300 000 рублей: Требуется 100% предоплата.
Преимущества частичной предоплаты (50-99%):
Если вы вносите частичную предоплату (от 50% до 99% от стоимости заказа), необходимо:
- Доплатить перед получением: Оплатить оставшуюся часть суммы непосредственно перед получением заказа в терминале транспортной компании в вашем городе. Доплату можно внести через наш сайт или по QR-коду.
- Время оформления: Оформление всех необходимых документов займет до 1 часа.
Преимущества полной предоплаты (100%):
В случае внесения полной предоплаты (100%), вы получаете следующие преимущества:
- Быстрое получение: Вы забираете свой заказ сразу по его прибытии в терминал транспортной компании, без необходимости ожидания для доплаты.
Сколько стоит и какие сроки доставки?
Мы стремимся предложить вам максимально выгодные условия доставки. В 99% случаев мы пользуемся услугами транспортных компаний КИТ и Байкал-Сервис, которые предлагают конкурентные цены. Также сотрудничаем с ПЭК, Деловые линии, ЛУЧ, ЖелДорЭкспедиция. Вы можете самостоятельно рассчитать примерную стоимость доставки до вашего города на сайтах этих компаний:
- КИТ: https://tk-kit.com/
- Байкал-Сервис: https://www.baikalsr.ru
- ПЭК: https://pecom.ru/
- ЛУЧ: тк-луч.рф
- ЖелДорЭкспедиция: https://www.jde.ru/
Если ваш населенный пункт относится к так называемой “Областной доставке”, что может увеличить стоимость, наши специалисты помогут вам подобрать более дешевый и оптимальный вариант доставки, сотрудничая с другими транспортными компаниями.
Где я могу ознакомиться с информацией о вашей компании?
Вы можете проверить информацию о нашей компании на бесплатном сервисе Rusprofile по ссылке: https://www.rusprofile.ru/id/1230200006783
Где можно прочитать реальные отзывы покупателей?
Авито: https://www.avito.ru/brands/zaborbest
VK: https://vk.com/zaborstk
Отзовик: https://otzovik.com/
Остались вопросы?
Задайте их нашему специалисту!